为进一步提升我院护理团队管理水平和服务能力，促使新护士长尽快适应角色、以最佳的状态胜任护理岗位的各项工作，护理部先后策划了《从中国文化学习管理之道》《情景管理》等一系列课程，历时三个月余。3月25日第8次护理管理培训在学术报告厅举行，邀请4位具有丰富管理经验的护士长进行护理管理经验分享，由梁梅冰护士长主持,全院护士长共70余人参加。
护士长郑婉婷主任护师以自身经验通过案例讲述如何配合与协调主任的工作，讲到要做事，先做人，做到在其位，做其事、负其责、做到有“为”、有“位”，促进大家运用管理艺术提升护理团队的凝聚力、创造力；肖生翠主任护师讲述了如何慧眼识人、合理用人，带出协作型、互补型团队，并针对管理工作中的实际问题进行分析和解惑，提出切实可行的管理方法和建议；张素珍主任护师通过一份优秀平行病历深入浅出地讲解如何挑选病人进行访谈以及自身必要的反思，完成平行病历书写；黎观梅主任护师结合自己处理过具体案例，深入浅出的分析了每个病例中纠纷产生的原因、现状，以及在医疗服务中医务人员应注意的问题等。
护理管理经验分享后由护士长组成的九个小组分别进行PDCA项目汇报，每个项目都是大家结合工作实际确立主题，进行原因分析，明确目标及责任人，制定相关解决方案。护理部梁霞副部长对PDCA汇报的项目进行了点评与指导，在点评过程中一再强调，PDCA工具使用不是搞形式、走过程，而是要扎扎实实根据实际情况落实，从而提升护理质量和提高工作效率。
通过前辈们的分享，年轻护士长面对自己的角色转变，对自己作为管理者的角色定位、岗位职责和要求、职业素养有了基本的认识，伴随着护理文化的传承，也坚定了护士长们和所有护理姐妹们一起成长、一起进步，从优秀到卓越的信心。（文/姚庄燕 图/陆茹茵 审核/姜萍 审发/岳利群）
培训现场
