2023年5月20日,第十七届中国医院院长年会暨第三届公立医院绩效大会”在长沙召开,全国10000余名医院管理者齐聚长沙共论“等级评审”、“国考”等医院管理问题。
在第十七届中国医院院长年会上,医院党委副书记、副院长(主持全面)刘华锋在“焦点论坛——以评审为契机、重塑动力引擎”环节中以“等级评审赋能医院质量精细化管理”为题分享了我院三甲复评工作的工作亮点、医疗质量管理体系构建及质量持续改进的成效,特别是医院运用三大经典质量管理理论构建大质量观念下的大质控模式,以及运用部门职能说明书厘清职能的交叉及消除“真空地带”的经验,和长达10年的品管圈活动成效等,收到了与会人员的热烈反响。


与此同时,在第三届公立医院绩效大会上,我院质量管理部选送的“持续提升住院患者满意度”案例荣获2022医院绩效实践“满意度评价”单元杰出实践奖。

质量管理部部长徐蕊(左三)上台领奖


第三届公立医院绩效考核实践奖的评选活动自2022年7月初开始对外征集案例,共有199家医院517个申报案例,最终各个案例分获杰出实践奖的“医疗质量”“运营效率”“持续发展”“满意度评价”四个单元奖项。据大会主办方介绍,第三届绩效考核实践评选活动创下历年优秀案例评选竞争最为激烈的记录。
2022年7月在三甲复评如火如荼准备中,我院质量管理部积极组织各部门申报案例,其中医院质量管理部、运营管理部、药学部分别选送一个案例参赛,三个案例均入围决赛。最终质量管理部选送的“持续提升住院患者满意度”案例荣获2022医院绩效实践“满意度评价”单元杰出实践奖。
我国三级公立医院绩效考核已经推行了5个年头,绩效考核这个全国统一的一把“尺子”已经逐渐成为医院常态管理的基本“标尺”。广东医科大学附属医院在这5年的“国考”中,排名从220提升至115名,评级从A级提升(全国前20%)至A+级(全国前10%)是附院人不断奋起向上的最好结果,是附属医院高速发展的最佳实践印证。
医院等级评审工作是一项持续的周期性工作,每四年一个周期,而“国考”则是指挥棒、是持续发展的新动力。医院必须将等级评审工作日常化、规范化、标准化、科学化,精细化,以预防为主、用数据说话、用质量改进工具进行持续的质量改进才确保医院符合等级评审的要求。同时要在绩效考核这把尺子衡量下,不断寻找到自身发展的定位,通过提质增效,持续改善服务和医疗质量助推医院的高质量发展。
2023公立医院绩效考核实践金杠杆奖案例征集已经开启,质量管理部诚挚邀各科室部门踊跃撰写案例报名参与评选活动,展示附属医院的管理成果、展示医院管理水平,共创佳绩、共创附院辉煌!(图文/质量管理部 徐蕊)